5. Condiciones generales de compra:
A continuación, se expone el documento contractual que regirá la contratación/compra de servicios/productos a través del sitio www.armeriaelche.com , propiedad de Armeria y deportes Elche s.l.
La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio www.armeriaelche.com del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables, de modo que si no está conforme con las condiciones del presente documento se abstenga de usar la web.
5.1 IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
5.1.1. Nosotros:
Armeria Elche es una tienda online especializada en Caza y Tiro, que ofrece sus servicios en territorio nacional (España) e internacional.
Armeria Elche es una marca registrada de Armeria y deportes Elche S.L con domicilio en c/ Pascual Caracena Torres nº 5 b j en la provincia de Alicante.
Armeria y deportes Elche S.L.cuenta también con un establecimiento comercial sito c/ Pascual Caracena Torres nº 5 bj en la provincia de Alicante (España).
Armeria y Deportes Elche S.L alberga y es propietaria del dominio www.armeriaelche.com.
Armeria Elche tiene su sede en España. Puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente a través de los siguientes canales:
email: soporte@armeriaelche.com
teléfono: 96543 38 64
5.1.2. El usuario/cliente:
La información o datos personales que nos facilite sobre Ud. serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y de los Contenidos (todo el contenido de la web), de conformidad con la Legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Venta del sitio web, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, obligándose a indemnizar a Armeria y deportes Elche S.L, por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar por el mal uso de esta web, infringiendo estas condiciones generales y/o la legalidad vigente.
El Usuario deberá abstenerse de:
- Hacer un uso no autorizado o fraudulento del sitio web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos.
- Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del sitio web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
- Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del propietario del dominio, de sus proveedores o de terceros.
- Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos del propietario del dominio, terceros proveedores y otros usuarios.
- Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos del titular del sitio web o de terceros incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los Contenidos.
- Obtener e intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del Sitio web y/o de los Contenidos.
5.2. Celebración del contrato:
El consentimiento se manifiesta mediante la aceptación de la oferta sobre el bien o bienes que han de constituir el objeto del contrato. El contrato se acepta desde que se manifiesta la aceptación de la compra. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en la forma de pago. Tras esto, recibirá la confirmación de la compra mediante el envío de un correo electrónico acusando el recibo de su pedido.
5.3. Disponibilidad de los artículos solicitados:
Estamos supeditados al stock, según disponibilidad de stock algunos productos pueden demorar su entrega a un plazo superior.
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos pondremos en contacto para informarle de una fecha de entrega en la mayor brevedad posible.
Advertencia: existe la posibilidad de realizar una compra y que no haya stock por exceso de demanda o motivos de fuerza mayor, si esto ocurre, contactaremos con usted para que elija entre el reembolso del dinero, o bien, esperar el tiempo necesario para que podamos reponer el stock y finalizar la compra.
5.3.1.Negativa a tramitar un pedido:
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma.
5.4. ENVIOS
Los envíos se realizarán mediante mensajería a través del transportista NACEX, Correos Express o mensajería, con un plazo de entrega aproximado de entre 1 y 15 días laborables según la localidad de destino y el tipo o tipos de producto adquiridos. Cuando se realice el envío, recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido.
En el supuesto de que en un plazo de 7 días desde la recepción de la confirmación del pedido, éste no se haya realizado, póngase en contacto enviando un correo electrónico o por teléfono con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
5.4.1. Envíos a territorio peninsular español:
PRECIO BASE PORTES A LA PENINSULA 8 EUROS + IVA.
Portes pagados para pedidos superiores a 75 euros a territorio peninsular. (Excepto armas de fuego y munición)
5.4.2. Envíos a Baleares y Portugal:
PRECIO BASE PORTES BALEARES Y PORTUGAL 12 EUROS.
Portes pagados para pedidos superiores a 150 euros. (Excepto armas de fuego y munición)
5.4.3. Envíos a Canarias:
CANARIAS CONSULTAR PRECIO. Vía e-mail a la dirección armeriaelche@gmail.com, utilizando el formulario de contacto web o bien llámanos al 965433864.
5.4.4. Envíos de armas de fuego real y municiones:
LAS ARMAS DE FUEGO REAL Y MUNICIONES.
El coste de envío de armas armas de fuego real será de 25 euros + IVA por unidad a territorio peninsular, fuera de península, precio a consultar.
El coste de envío de munición metálica será de 14 euros + IVA, que se verá incrementado según peso, a territorio peninsular, fuera de península, precio a consultar.
El coste de envío de cartuchos será de 8 euros + IVA, que se verá incrementado según peso, a territorio peninsular, fuera de península, precio a consultar.
Para munición metálica se requerirá el envío de los siguientes documentos:
- DNI en vigor.
- Guía de pertenencia del arma para la que se compra la munición.
El comprador debe hacernos llegar esta documentación a la cuenta de correo armeria@hotmail.com.
Junto a la documentación debe hacernos constar la Intervención de Armas a la que pertenece y el número de pedido que se genera al hacer la compra en nuestro sitio web www.armeriaelche.com, así como una dirección de envío.
La munición será enviada al domicilio indicado, siempre a través de una empresa autorizada, normalmente NACEX, Correos Express o mensajería, con su correspondiente guía de circulación, (la cual deberá ser presentada por el cliente en su Intervención de Armas en un plazo no superior a 5 días hábiles. ( Consulte la mejor forma de comunicar con su Intervención).
El coste de la guía de circulación ira incluida en los costes de transporte de cada producto adquirido en el caso de ser cobrados.
El cliente es responsable de no sobrepasar el cupo de munición anual, en caso de sobrepasarlo la munición quedará depositada en la Intervención de armas. Armería Elche no se hace responsable de las devoluciones del importe de los pedidos que excedan el cupo anual, en caso de depósito en intervención .
Procedemos a recordarle los máximos establecidos por la normativa vigente:
-Para armas cortas el máximo anual es de 100 cartuchos.
-Para armas largas es de 1000 cartuchos/año (200 al día).
El envío de cartuchos de caza quedará sujeto a la aportación por parte del cliente a la cuenta de correo armeriaelche@hotmail.com de la siguiente documentación:
-DNI en vigor.
-Licencia de armas en vigor.
De esta forma, se personalizará el pedido y el envío de la mercancía.
AGENCIA DE TRASPORTE NACEX, CORREOS EXPRESS O MENSAJERIA.
Realizamos envíos únicamente a territorio peninsular español, Baleares y Portugal con NACEX, CORREOS EXPRESS O MENSAJERÍA. Envíos a Canarias consultar.
El envío de cartuchos de caza quedará sujeto a la aportación de DNI y LICENCIA DE ARMAS por parte del cliente a la cuenta de correo armeriaelche@hotmail.com, una vez haya realizado la compra del producto y, de esta manera, se personalizará el pedido y el envío de la mercancía.
El plazo de entrega podría dilatarse en casos de fuerza mayor, problemas de transporte o funcionamiento, aduanas, huelgas, falta de materias primas o similares.
Todos los envíos van asegurados 100%. Revise el paquete una vez vaya a ser entregado, si el cliente observa alguna anomalía deberá indicarlo en el albarán del transportista. Si una vez abierto tiene algún desperfecto el cliente deberá avisar a Armeria Elche para poder reclamar a la agencia de transporte.
El cliente será responsable de la recogida de los pedidos, si no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega deberá comunicarse con la agencia de transportes para concretar otra fecha de entrega y/o recogida.
El Consumidor estará siempre informado sobre el estado de su pedido y en especial cuando se produzcan dilaciones inesperadas o no exista stock del bien/producto solicitado.
Si el producto solicitado se encontrase en fabricación, comunicaríamos el plazo de entrega del mismo.
Toda dirección de envío facilitada por el cliente, incorrecta o incompleta que produzca una devolución y ocasione unos gastos, correrán a cargo del cliente, por ser la empresa ajena a la devolución.
5.5. Precios y formas de pago:
5.5.1. Precios:
El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores.
Si descubrimos algún tipo de error en el precio de los productos que ha comprado, le informaremos lo más pronto posible y le daremos la opción de reconfirmar la compra con su precio corregido o cancelarlo.
Los precios de esta página web incluyen IVA, pero no así los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra tabla de Gastos de Envío.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento.
5.5.2. Formas de pago:
Cuando haya finalizado su pedido, podrá pagar mediante tarjeta de débito y/o crédito. Aceptamos pagos con total garantía para las tarjetas Visa, MasterCard, Visa Electrón, American Express, Maestro, Diners y Tarjetas Red 6000.
Nos tomamos muy en serio la seguridad, de modo que sus datos estarán a salvo con nosotros. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a validación y autorización tanto por nuestra parte como por parte del emisor de la tarjeta, para mantener la seguridad y evitar el fraude.
La compra es 100% segura, ya que, utilizamos uno de los sistemas de pago online más seguros del mercado y estamos constantemente investigando y mejorando nuestro software para asegurarnos de que ofrecemos los más cualificados estándares de seguridad en todo momento.
Armería y deportes elche S.L. en ningún momento tiene acceso a los datos de su tarjeta. Los datos de las tarjetas son gestionados directamente por las entidades bancarias a través de la pasarela, garantizando su gestión adecuada. El motor de estas operaciones reside en la plataforma de comercio Electrónico del Banco BBVA, lo que garantiza la rapidez y fiabilidad de las operaciones.
FINANCIACIÓN:
Armería y deportes elche s.l. en su afán por ofrecer el mejor servicios a sus clientes ha incorporado dos modalidades de financiación para sus compras en nuestro sitio web.
Puede elegir entre dos modos de financiación; financiación con Payin7 y financiación privada:
-Financiación con PAYIN7:
-Financiación a través de la plataforma PAYIN7 (www.payin7.com): la encontrarás integrada en la ficha de los productos que ofrecemos, donde encontrarás las diferentes modalidades de pago organizadas según las mensualidades que elijas contratar.
-Financiación privada FINANZÁS:
La financiación privada será gestionada con la entidad financiera “Finanzás” perteneciente al grupo Globalcaja.
-Se puededn financiar las compras entre 3 y 33 meses sin intereses para el cliente pagando únicamente los gastos de apertura aplicables en la primera cuota como sigue:
Entre 3 y 12 meses se aplicará el 3% del importe a financiar.
Entre 18 y 20 meses se aplicará el 5% del importe a financiar.
Para 36 meses se aplicará el 7% del importe a financiar.
Toda financiación quedará sujeta a la aprobación de la financiera.
El plazo de aprobación, dependiendo del caso, suele ser aproximadamente de 1 semana.
Requisitos para la solicitud de financiación:
- DNI en vigor.
- Certificado de pensiones para pensionistas.
- Última nómina para asalariados.
- Última renta para autónomos.
- Certificado bancario acreditativo de la titularidad de cuenta.
Para contratar la financiación privada puede enviarnos un correo electrónico a soporte@armeriaelche.com. También puede utilizar el formulario de contacto web, o bien llamarnos por teléfono al 965433864.
5.6. Garantías aplicables
Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.
Todos los productos nuevos cuentan con un periodo de garantía de mínimo 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En caso de que el artículo esté defectuoso, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución o resolución del contrato. Esta gestión será gratuita para el usuario. Nosotros respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega siempre que se confirme por parte del consumidor la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo constancia de la misma.
La satisfacción de nuestros clientes es de máxima importancia para nosotros, por lo cual puede ponerse en contacto con nosotros para proceder cualquier queja o sugerencia. Intentaremos redirigir sus consultas y le informaremos de cualquier novedad respecto a su consulta o queja. Los temas relativos a la garantía suelen estar directamente vinculados con el fabricante, por lo que pueden requerir un tiempo de consulta mayor.
En caso de queja, habrá que facilitar una descripción lo más precisa posible del motivo de la queja y el número de pedido. En caso de no recibir una respuesta en 7 días laborables contacte con nosotros de nuevo ya que en ciertas ocasiones los correos electrónicos pueden dirigirse en la carpeta de spam.
DEVOLUCIONES:
5.7.1. Derecho de desistimiento:
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del pedido.
Para ello deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas al correo soporte@armeriaelche.com y solicitar su derecho a desistimiento.
Todas las devoluciones tienen que estar autorizadas por Armeria y deportes Elche S.L.
En caso de que los productos estén dañados debido a manipulación por parte del cliente, no se admitirá la devolución.
No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.
En ningún caso se aceptarán devoluciones de materiales que hayan sido montados y/o personalizados para el cliente. El producto deberá estar en perfecto estado.
A la recepción del producto, y comprobado el perfecto estado de este, se efectuará la devolución del importe correspondiente.
5.7.2. Devolución de productos:
Usted puede solicitar el cambio o la devolución de los artículos en su estado original en un plazo de 14 días naturales.
Para agilizar el proceso de cambio/devolución le recomendamos contactar con el siguiente correo soporte@armeriaelche.com.
Este proceso de cambio/devolución no limita las condiciones legales del derecho de desistimiento.
Si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, será el cliente quien asuma los gastos de cambio/devolución y el responsable de que el producto llegue en perfecto estado a nuestras instalaciones.
Por ello, le recomendamos que conserves el resguardo de envío, ya que en caso de incidencia, su comprobante es necesario frente a posibles reclamaciones. De lo contrario, Armería Elche no se hace responsable del cambio/devolución.
Tenga en cuenta que Armería Elche no aceptará los envíos a portes debidos o contra reembolso y que no se abonarán los gastos de cambio/devolución.
En cuanto recibamos su paquete en nuestros almacenes, se tramitará el cambio/devolución a la mayor brevedad posible.
Este formulario debe ser completado en su totalidad, y le responderemos por correo electrónico dentro de los siguientes 7 días laborales, con las instrucciones para formalizar la devolución.