ENVÍOS:
Los envíos se realizarán mediante mensajería a través del transportista NACEX, Correos Express o mensajería, con un plazo de entrega aproximado de entre 1 y 15 días laborables según la localidad de destino y el tipo o tipos de producto adquiridos. Cuando se realice el envío, recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido.
En el supuesto de que en un plazo de 7 días desde la recepción de la confirmación del pedido, éste no se haya realizado, póngase en contacto enviando un correo electrónico o por teléfono con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Envíos a territorio peninsular español:
-PRECIO BASE PORTES A LA PENINSULA 8 euros más IVA.
Portes pagados para pedidos superiores a 75 euros a territorio peninsular. (Excepto armas de fuego y munición)
Envíos a Baleares y Portugal:
PRECIO BASE PORTES BALEARES Y PORTUGAL 12 EUROS.
Portes pagados para pedidos superiores a 150 euros. (Excepto armas de fuego y munición)
Los cartuchos no se envían a Baleares y Portugal. Únicamente enviamos cartuchos a territorio peninsular español.
Envíos a Canarias:
CANARIAS CONSULTAR PRECIO. Vía e-mail a la dirección armeriaelche@gmail.com, utilizando el formulario de contacto web o bien llámanos al 965433864.
Los cartuchos no se envían a Canarias. Únicamente enviamos cartuchos a territorio peninsular español.
5.4.4. Envíos de armas de fuego real y municiones:
LAS ARMAS DE FUEGO REAL Y MUNICIONES.
El coste de envío de armas armas de fuego real será de 25 euros + IVA por unidad a territorio peninsular, fuera de península, precio a consultar.
El coste de envío de munición metálica será de 14 euros + IVA, que se verá incrementado según peso, a territorio peninsular, fuera de península, precio a consultar.
El coste de envío de cartuchos será de 8 euros + IVA, que se verá incrementado según peso, a territorio peninsular, fuera de península, precio a consultar.
Para munición metálica se requerirá el envío de los siguientes documentos:
- DNI en vigor.
- Guía de pertenencia del arma para la que se compra la munición.
El comprador debe hacernos llegar esta documentación a la cuenta de correo armeria@hotmail.com.
Junto a la documentación debe hacernos constar la Intervención de Armas a la que pertenece y el número de pedido que se genera al hacer la compra en nuestro sitio web www.armeriaelche.com, así como una dirección de envío.
La munición será enviada al domicilio indicado, siempre a través de una empresa autorizada, normalmente NACEX, Correos Express o mensajería, con su correspondiente guía de circulación, (la cual deberá ser presentada por el cliente en su Intervención de Armas en un plazo no superior a 5 días hábiles. ( Consulte la mejor forma de comunicar con su Intervención).
El coste de la guía de circulación ira incluida en los costes de transporte de cada producto adquirido en el caso de ser cobrados.
El cliente es responsable de no sobrepasar el cupo de munición anual, en caso de sobrepasarlo la munición quedará depositada en la Intervención de armas. Armería Elche no se hace responsable de las devoluciones del importe de los pedidos que excedan el cupo anual, en caso de depósito en intervención .
Procedemos a recordarle los máximos establecidos por la normativa vigente:
-Para armas cortas el máximo anual es de 100 cartuchos.
-Para armas largas es de 1000 cartuchos/año (200 al día).
El envío de cartuchos de caza quedará sujeto a la aportación por parte del cliente a la cuenta de correo armeriaelche@hotmail.com de la siguiente documentación:
-DNI en vigor.
-Licencia de armas en vigor.
De esta forma, se personalizará el pedido y el envío de la mercancía.
AGENCIA DE TRASPORTE NACEX, CORREOS EXPRESS O MENSAJERIA.
Realizamos envíos únicamente a territorio peninsular español, Baleares y Portugal con NACEX, CORREOS EXPRESS O MENSAJERÍA. Envíos a Canarias consultar.
El envío de cartuchos de caza quedará sujeto a la aportación de DNI y LICENCIA DE ARMAS por parte del cliente a la cuenta de correo armeriaelche@hotmail.com, una vez haya realizado la compra del producto y, de esta manera, se personalizará el pedido y el envío de la mercancía.
El plazo de entrega podría dilatarse en casos de fuerza mayor, problemas de transporte o funcionamiento, aduanas, huelgas, falta de materias primas o similares.
Todos los envíos van asegurados 100%. Revise el paquete una vez vaya a ser entregado, si el cliente observa alguna anomalía deberá indicarlo en el albarán del transportista. Si una vez abierto tiene algún desperfecto el cliente deberá avisar a Armeria Elche para poder reclamar a la agencia de transporte.
El cliente será responsable de la recogida de los pedidos, si no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega deberá comunicarse con la agencia de transportes para concretar otra fecha de entrega y/o recogida.
El Consumidor estará siempre informado sobre el estado de su pedido y en especial cuando se produzcan dilaciones inesperadas o no exista stock del bien/producto solicitado.
Si el producto solicitado se encontrase en fabricación, comunicaríamos el plazo de entrega del mismo.
Toda dirección de envío facilitada por el cliente, incorrecta o incompleta que produzca una devolución y ocasione unos gastos, correrán a cargo del cliente, por ser la empresa ajena a la devolución.
DEVOLUCIONES:
5.7.1. Derecho de desistimiento:
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del pedido.
Para ello deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas al correo soporte@armeriaelche.com y solicitar su derecho a desistimiento.
Todas las devoluciones tienen que estar autorizadas por Armeria y deportes Elche S.L.
En caso de que los productos estén dañados debido a manipulación por parte del cliente, no se admitirá la devolución.
No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.
En ningún caso se aceptarán devoluciones de materiales que hayan sido montados y/o personalizados para el cliente. El producto deberá estar en perfecto estado.
A la recepción del producto, y comprobado el perfecto estado de este, se efectuará la devolución del importe correspondiente.
5.7.2. Devolución de productos:
Usted puede solicitar el cambio o la devolución de los artículos en su estado original en un plazo de 14 días naturales.
Para agilizar el proceso de cambio/devolución le recomendamos contactar con el siguiente correo soporte@armeriaelche.com.
Este proceso de cambio/devolución no limita las condiciones legales del derecho de desistimiento.
Si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, será el cliente quien asuma los gastos de cambio/devolución y el responsable de que el producto llegue en perfecto estado a nuestras instalaciones.
Por ello, le recomendamos que conserves el resguardo de envío, ya que en caso de incidencia, su comprobante es necesario frente a posibles reclamaciones. De lo contrario, Armería Elche no se hace responsable del cambio/devolución.
Tenga en cuenta que Armería Elche no aceptará los envíos a portes debidos o contra reembolso y que no se abonarán los gastos de cambio/devolución.
En cuanto recibamos su paquete en nuestros almacenes, se tramitará el cambio/devolución a la mayor brevedad posible.
Este formulario debe ser completado en su totalidad, y le responderemos por correo electrónico dentro de los siguientes 7 días laborales, con las instrucciones para formalizar la devolución.